POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestras empresas desean distinguirse por la prestación de servicios a los clientes, con el mayor alto grado de calidad en la prestación de este servicio, esto implica la realización del mismo con eficacia y con la rapidez y diligencia que nuestro cliente determina.
Nuestros clientes demandan:
- Asesoramiento
- Rapidez – plazos de entrega del producto
- Agilidad en la solución de problemas o no conformidades
- Trato cortes y amable.
Nuestro compromiso es:
- Proporcionar al cliente el producto solicitado.
- Asesorar al cliente si este lo necesita y solicita.
- Agilidad – entrega del producto y documentación en los plazos acordados con el cliente.
- Trato afable con nuestros clientes y compañeros de trabajo.
- Cumplimiento en todo momento de la normativa aplicable.
Nuestros valores
- La mejora continua en el servicio, en la toma de decisiones dentro de nuestro ámbito de trabajo, en el trato y atención tanto a nuestros compañeros como a nuestros clientes.
- Toma de decisiones y aporte de soluciones ante los problemas que surgen en nuestro trabajo diario, consultando y consensuando con nuestros compañeros y superiores jerárquicos.
- Cumplir y hacer cumplir LA LEGALIDAD vigente en todos los aspectos de nuestro trabajo.
- Realizar la tarea encomendada de acuerdo a los procedimientos establecidos consultando y solicitando a la dirección cambios si estos procedimientos pueden ser mejorados.
En Illescas, a 8 de Mayo de 2020
GERENCIA
Fdo.: Esteban Jiménez